Apelujemy do naszych odbiorców usług o kontrolę i zabezpieczenie posiadanych instalacji i przyłączy wodociągowych oraz wodomierzy głównych i wodomierzy dodatkowych przed skutkami oddziaływania ujemnych temperatur. Należy mieć na uwadze, że obowiązkiem każdego odbiorcy usług jest ochrona instalacji wodociągowej w budynku, a także elementów przyłącza oraz zainstalowanego wodomierza przed zamarznięciem, nie tylko w celu uniknięcia dodatkowych kosztów związanych z wymianą uszkodzonego wodomierza, ale przede wszystkim ze względu na przerwy w dostarczaniu wody w następstwie zamarznięcia instalacji sanitarnych, ich uszkodzenia i zalania pomieszczeń budynku oraz wynikające z tego powodu straty wody. Temperatura w pomieszczeniu, gdzie znajduje się wodomierz, zawsze musi być dodatnia i nie powinna być niższa niż +4oC.
Sytuacja, w której dochodzi do zamarznięcia wodomierza lub instalacji wodnej dotyczy zwłaszcza budynków niezamieszkałych lub zamieszkiwanych sezonowo, nieogrzewanych. Bardzo częstą praktyką jest pozostawianie takich budynków na okres zimowy z niezabezpieczonymi instalacjami wodnymi oraz otwartymi zaworami przyłącza wodociągowego. W konsekwencji takiego zaniedbania nierzadko zdarza się zalanie budynku wynikające z uszkodzenia wodomierza lub instalacji przez mróz i zniszczenie mienia o dużej wartości.
W okresie występowania ryzyka spadku temperatury zewnętrznej poniżej zera stopni Celsjusza w dłuższym okresie czasu należy zadbać o:
- izolację termiczną oraz ogrzewanie pomieszczeń, w których zainstalowane są wodomierze,
- szczelność i izolację termiczną pokryw studni wodomierzowych,
- dodatkowe zabezpieczenie wodomierzy i instalacji wodnych materiałami izolacyjnymi, jak otuliny, pianki izolacyjne, w sposób umożliwiający dokonanie odczytu wskazań wodomierzy (wodomierzy z zamontowanymi modułami do radiowego odczytu nie należy zabezpieczać materiałami, które tłumią emisję fal radiowych, np. folią aluminiową.
W budynkach niezamieszkałych w okresie zimowym, posiadających czynne przyłącza wodociągowe wskazanym jest:
- odłączenie dopływu wody do budynku poprzez zamknięcie zaworów lub zasuwy odcinającej na przyłączu wodociągowym, o ile przyłącze jest w nią wyposażone,
- spust wody z wewnętrznej instalacji wodociągowej i wodomierza,
- ewentualnie: zamontowanie elektrycznych, samoregulujących przewodów grzewczych do rur na zestawie wodomierzowym i instalacjach wodnych .
Istnieje możliwość zlecenia administratorowi sieci wodociągowej wykonania czasowego demontażu wodomierza głównego na okres zimowy. W przypadku nieużytkowania przyłącza wodociągowego przez okres dłuższy niż 2 lata należy przeprowadzić ekspertyzę dotyczącą stanu technicznego przyłącza.
W sytuacji, gdy dojdzie do uszkodzenia wodomierza głównego w wyniku oddziaływania niskich temperatur, skutkującego rozszczelnieniem wodomierza i wyciekiem wody, należy niezwłocznie zgłosić ten fakt administratorowi sieci wodociągowej, który dokona wymiany wodomierza głównego. Koszty wymiany wodomierza głównego uszkodzonego z winy odbiorcy usług, m.in. wskutek zamarznięcia, pokrywa odbiorca usług.